Après plusieurs semaines de confusion et de frustration, certains joueurs Xbox commencent enfin à recevoir les remboursements qu’ils attendaient.
En cause : le déploiement chaotique de la version current-gen de Red Dead Redemption, censée être gratuite pour les possesseurs d’anciennes versions du jeu. Si la situation a rapidement été clarifiée du côté de Rockstar, les dégâts étaient déjà faits pour une partie de la communauté Xbox, contrainte de payer un upgrade qui n’aurait jamais dû être facturé.
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Une mise à niveau gratuite… qui ne l’était pas pour tout le monde
Lors de l’annonce de la version optimisée pour Xbox Series X|S, Rockstar avait précisé que les joueurs disposant déjà du jeu pourraient profiter d’une mise à niveau gratuite. Cette promesse s’est bien appliquée sur PlayStation et Nintendo Switch 2, mais la situation a rapidement dégénéré sur Xbox. De nombreux joueurs possédant la version Xbox 360 ont découvert que l’upgrade leur était facturée sur le Microsoft Store.
Face aux réponses contradictoires du support client et à l’absence de communication claire, certains utilisateurs ont fini par payer l’édition current-gen, pensant qu’aucune autre option n’était possible. Cette situation a été d’autant plus mal vécue que la version Xbox 360 était la seule version antérieure disponible sur la plateforme, laissant peu de place au doute pour les joueurs concernés.
Les remboursements arrivent enfin sur Xbox Series X|S
Plus d’un mois après la sortie de la version optimisée, des joueurs ont commencé à signaler la réception de remboursements automatiques de la part de Xbox. Ces remboursements concernent spécifiquement les utilisateurs ayant acheté l’upgrade malgré leur éligibilité à la version gratuite. Rockstar a depuis confirmé qu’il s’agissait bien d’une erreur technique, et que tous les détenteurs d’une ancienne copie pouvaient accéder à la version Series X|S sans frais supplémentaires.
Cette décision intervient dans un contexte sensible pour Microsoft, marqué par une hausse récente du prix du Xbox Game Pass et des rumeurs persistantes autour d’une augmentation du prix des consoles. Le remboursement est donc perçu comme un geste nécessaire pour restaurer la confiance d’une partie de la communauté.
Quel avenir pour la licence Red Dead Redemption ?
Avec cet épisode désormais derrière eux, les fans peuvent de nouveau se tourner vers l’avenir de la franchise. Si Rockstar Games reste discret sur un éventuel troisième opus, les spéculations vont bon train. Certains espèrent déjà une version current-gen de Red Dead Redemption 2, qui pourrait logiquement suivre le même chemin.
Une chose est sûre : après cette polémique, joueurs et éditeurs espèrent que les prochaines mises à niveau seront gérées avec plus de transparence. Pour beaucoup, cette affaire restera un rappel important de l’impact que peuvent avoir les décisions techniques et commerciales sur la confiance des joueurs.
