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Un panel de la Chambre demande à la société BPO de verser les indemnités de départ des employés qui ont démissionné pendant la pandémie

Les législateurs comptent sur une entreprise d’externalisation des processus commerciaux pour verser des indemnités de départ à leurs employés qui ont choisi de démissionner pendant la crise pandémique après que certains de ses employés ont signalé à la commission parlementaire du travail et de l’emploi que l’entreprise les avait placés en congé «obligatoire» de absence pendant trois mois.

Les employés ont également signalé que l’entreprise, Sutherland Global Services, les avait «gardés dans l’ignorance» sur leur statut d’emploi, a déclaré Roann Shermaine Daligdig, qui travaille en tant que directeur associé principal.

Lors d’une réunion virtuelle, le représentant du partyliste 1-PACMAN, Enrico Pineda, président de la commission parlementaire du travail et de l’emploi, a réprimandé la firme BPO pour son échec supposé à informer les employés de leur statut d’emploi.

«Ces gens ont été gardés dans l’ignorance. Ils n’ont pas été informés de la durée de leur congé. Quiconque est dans cette position, ma-est-stressé hein (sera stressé) », a-t-il dit, après que Roann Shermaine Daligdig, qui travaille en tant que directrice associée principale, a déclaré au panel qu ‘« ils ont été totalement tenus dans l’ignorance ».

Daligdig, qui a commencé à travailler avec Sutherland en septembre 2013, a déclaré qu’elle avait été mise en congé obligatoire le 20 avril 2020.

«Je suis inscrit PWD et un parent solo. Je dois subvenir aux besoins de mes enfants et, en même temps, pouvoir acheter mes médicaments parce que je suis diabétique, j’en ai besoin pour vivre », a-t-elle déclaré, en larmes.

« Cela fait 91 jours que nous n’avons plus » ni travail, ni salaire «  », a déclaré Daligdig.

«Il faut être compatissant et penser à ces gens. Quelle est la meilleure option pour eux, vous êtes les RH. Si j’étais vous, je leur suggérerais, nous allons simplement mettre fin à nos fonctions, nous vous verserons une indemnité de départ », a déclaré Pineda à Vernice Villaran, qui représentait la société BPO.

Villaran a déclaré que sur ses 19 159 employés dans 10 villes du pays, 2 189 sont «toujours en congé».

Cependant, a-t-elle déclaré, en moyenne, 300 à 500 employés sont rappelés au travail, car les opérations de l’entreprise sont à 80%.

Villaran a déclaré qu’ils avaient envoyé l’avis de retour au travail à tous leurs agents. Elle a dit que l’avis avait été envoyé le 28 mai dernier.

« Si les employés ne profitent pas des opportunités disponibles que nous avons actuellement en ce moment, leurs managers vont maintenant passer aux discussions de sortie », a-t-elle déclaré.

Cherchant à trouver une solution «gagnant-gagnant» au problème, Baguio lone District Rep. Mark Go, vice-président du panel, a demandé à la firme BPO de mettre en œuvre un paiement d’indemnité de départ dès que possible.

«Devrait-il y avoir des ouvertures à l’avenir lorsque l’entreprise s’améliorerait, cela vous dérangerait-il si vous leur accordiez la première priorité d’être réembauché?», A demandé le leader à la Chambre.

Villaran a assuré le panel que leurs employés qui ont décliné l’offre de l’entreprise de continuer à travailler recevront une indemnité de départ.

«Nous avons commencé à revoir nos besoins en effectifs dès la première semaine de juin. Avant la fin du mois de juin, nous avions déjà approuvé ce processus de versement des indemnités de départ par notre direction. Il n’y a aucun problème là-dessus », a-t-elle déclaré.

Allez, puis demandez à Daligdig si elle est ouverte à sa proposition.

«Je suis disposé à faire un retour au travail tant que l’entreprise communique et nous dit quoi faire. Nous sommes de bons soldats de Sutherland, nous suivons parce que c’est notre loyauté, c’est pourquoi nous attendons. »

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