Amazon a lancé Lens Live, une nouvelle version de son outil de recherche visuelle, Amazon Lens, enrichie par l’intelligence artificielle.
Ce lancement vise à améliorer l’expérience d’achat des consommateurs, leur permettant de découvrir de nouveaux produits via une recherche visuelle en temps réel, un domaine où Amazon entre en concurrence directe avec des services comme Google Lens et Pinterest Lens. L’outil se distingue par sa capacité à fournir des suggestions de produits en temps réel lorsque les utilisateurs pointent leur téléphone sur des objets du quotidien.
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Une recherche visuelle réinventée
Lens Live ne remplace pas la fonction existante d’Amazon Lens, qui permet aux utilisateurs de prendre une photo, de télécharger une image ou de scanner un code-barres pour découvrir des produits. Au contraire, il introduit un élément en temps réel : en pointant simplement leur téléphone sur un objet dans leur environnement immédiat, les utilisateurs peuvent voir une sélection de produits similaires proposés dans un carrousel situé en bas de l’écran. Cette fonctionnalité permet ainsi aux consommateurs de comparer les prix et de vérifier la disponibilité d’articles similaires sur Amazon tout en étant dans des magasins physiques.
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Intégration avec l’assistant d’achat AI, Rufus
Une autre fonctionnalité importante de Lens Live est son intégration avec Rufus, l’assistant d’achat d’Amazon, alimenté par l’IA. Rufus permet aux utilisateurs de recevoir des résumés générés par l’IA sur les produits et propose des suggestions de questions à poser pour en apprendre davantage sur les articles. Cela offre aux consommateurs une possibilité rapide de rechercher des informations sur un produit et de consulter des avis détaillés avant de prendre une décision d’achat. L’objectif est de permettre une expérience d’achat plus informée, à la fois plus fluide et interactive.
Une évolution technologique soutenue par Amazon SageMaker
Lens Live repose sur les services Amazon SageMaker, un outil permettant de déployer à grande échelle des modèles d’apprentissage machine. Il fonctionne avec Amazon OpenSearch, géré par AWS, garantissant ainsi des performances élevées pour le traitement et la recherche des données en temps réel. Cette approche technologique permet à Amazon de répondre aux besoins croissants des consommateurs en matière de recherches de produits instantanées tout en optimisant les performances du service pour des millions d’utilisateurs.
Lancement initial et perspectives d’expansion
La fonctionnalité Lens Live est d’abord lancée dans l’application Amazon Shopping sur iOS, accessible à “des dizaines de millions” de consommateurs américains. Bien qu’Amazon n’ait pas précisé si cette fonctionnalité sera étendue à d’autres marchés mondiaux, cette initiative marque une étape importante dans l’expansion de l’IA appliquée au commerce électronique, renforçant ainsi la position d’Amazon en tant qu’acteur incontournable dans l’intégration des technologies avancées pour améliorer l’expérience client.
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En intégrant cette fonctionnalité, Amazon vise à non seulement améliorer l’expérience d’achat en ligne, mais aussi à rendre l’achat dans le monde réel plus transparent, comparatif et informé, transformant ainsi la manière dont les consommateurs interagissent avec les produits avant de prendre une décision d’achat.
