Airbnb, bien connu pour ses locations de vacances à court terme, a annoncé son intention d’étendre ses services.
Lors de l’appel des résultats du deuxième trimestre, le PDG Brian Chesky a présenté plusieurs nouvelles initiatives, dont le co-hébergement et la relance des expériences, ainsi que des services supplémentaires pour les invités.
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Introduction du co-hébergement
Le co-hébergement, qui sera lancé cet automne, permettra de connecter les propriétaires n’ayant pas le temps de gérer leurs annonces avec des personnes disposant de temps mais ne possédant pas de logement à offrir. Selon Chesky, cette initiative pourrait augmenter significativement le nombre de logements disponibles sur la plateforme en réunissant ces deux types de personnes. Ce service vise à maximiser l’inventaire d’Airbnb tout en offrant des opportunités à ceux souhaitant participer au marché de l’hébergement sans posséder de bien immobilier.
Relance des expériences
Airbnb prévoit également de relancer son service “expériences” l’année prochaine. Ce service, qui avait été mis en pause, permettait aux utilisateurs de réserver diverses activités telles que des sorties et des visites guidées. Après avoir analysé ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné lors des tentatives précédentes, Airbnb vise à rendre les expériences “plus abordables” et uniques à sa plateforme. L’objectif est d’offrir aux utilisateurs des options d’activités enrichissantes et diversifiées pendant leur séjour, augmentant ainsi l’attrait global de la plateforme.
Nouveaux services pour les invités
En plus des nouvelles initiatives de co-hébergement et des expériences, Airbnb explore d’autres services pour améliorer l’expérience des invités. Parmi ces services, on pourrait trouver des chefs personnels, des massages et des nettoyages en milieu de séjour, offrant ainsi une expérience plus luxueuse et personnalisée. Ces nouvelles offres visent à concurrencer les hôtels traditionnels en offrant des services exclusifs et personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques des voyageurs.
Vers une diversification des revenus
Avec ces nouvelles initiatives, Airbnb cherche à se diversifier et à devenir une plateforme reconnue pour plus que ses simples locations de courte durée. Chesky a expliqué que la stratégie de l’entreprise inclut non seulement des séjours de longue durée, mais aussi des services variés pour les invités et les hôtes. L’objectif est de développer de multiples sources de revenus et d’attirer une clientèle plus large.
Ces annonces surviennent après un deuxième trimestre difficile pour Airbnb, avec une baisse de 15 % des bénéfices due à une demande réduite des voyageurs américains et à des délais de réservation plus courts. Cette situation a entraîné une chute de plus de 16 % de l’action en bourse après les heures de marché.
En conclusion, Airbnb s’efforce de se réinventer en diversifiant ses services pour répondre à une gamme plus large de besoins des voyageurs. Ces nouvelles initiatives devraient permettre à l’entreprise de renforcer sa position sur le marché et de continuer à croître malgré les défis actuels.
