OpenAI peut-il vraiment garder son avance sur Google après son “code rouge” interne dévoilé ?

OpenAI cherche à rassurer après plusieurs signaux internes d’inquiétude face à la montée rapide de Google Gemini.

Quelques jours seulement après un mémo interne qualifié de “code rouge”, l’entreprise dévoile de nouvelles données montrant une hausse spectaculaire de l’usage de ses outils par les entreprises. Selon ses chiffres, le volume de messages envoyés via ChatGPT en milieu professionnel aurait été multiplié par huit depuis novembre 2024, tandis que les employés déclarent économiser jusqu’à une heure par jour grâce à ces outils.

Cette annonce tombe au moment où la concurrence s’intensifie. Google, Anthropic et les fournisseurs de modèles open-source courtisent activement les entreprises, un marché crucial pour OpenAI qui a engagé des investissements colossaux pour ses infrastructures.

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Une adoption croissante mais des usages encore sous-exploités

Les nouveaux chiffres indiquent que 36 % des entreprises américaines utiliseraient ChatGPT Enterprise, soit plus du double de la part estimée pour Anthropic. L’usage ne se limite plus aux simples requêtes textuelles : selon OpenAI, la consommation de “reasoning tokens” via l’API — des opérations plus longues impliquant analyse ou résolution de problèmes — a été multipliée par 320 en un an. Cela reflète des intégrations plus poussées dans les workflows internes, même si certaines entreprises explorent encore sans réelle stratégie claire.

Pour autant, OpenAI constate que même les utilisateurs les plus actifs n’exploitent pas encore pleinement les fonctions avancées comme l’analyse de données ou la recherche améliorée. L’entreprise y voit le signe que l’adoption nécessite une transformation organisationnelle plus profonde, où l’IA n’est plus un simple outil mais un véritable pilier des processus internes.

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Explosion des GPT personnalisés et gains de productivité annoncés

Parmi les tendances marquantes, l’usage des GPT personnalisés connaît une croissance fulgurante : +19x en un an, représentant désormais 20 % des messages en entreprise. Ces assistants permettent aux organisations d’intégrer leurs propres procédures, bases de connaissances ou automatisations. OpenAI cite l’exemple de BBVA, qui utiliserait plus de 4 000 assistants personnalisés.

Ces intégrations se traduiraient, selon OpenAI, par des gains de productivité significatifs : entre 40 et 60 minutes économisées par jour. Une partie des employés affirme également pouvoir désormais réaliser des tâches techniques qu’ils ne maîtrisaient pas auparavant, notamment dans le domaine du code ou de l’analyse.

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Une fracture entre pionniers et retardataires

OpenAI met enfin en avant un phénomène inquiétant : un écart croissant entre les entreprises “pionnières”, qui utilisent l’IA intensivement, et les “retardataires” qui se contentent d’un usage superficiel. Les premières réorganisent leurs workflows autour de l’IA ; les secondes risquent rapidement de perdre en compétitivité.

Pour OpenAI, cette dynamique représente autant un risque qu’une opportunité. Avec 1,4 trillion de dollars d’engagements industriels pour soutenir ses infrastructures, la croissance en entreprise n’est plus une option : elle est devenue essentielle à la survie du modèle économique de la société.