Alors que la sortie de Pokémon Legends: Z-A approche à grands pas, plusieurs joueurs ont eu la mauvaise surprise de voir leurs précommandes annulées sans explication.
Un incident inattendu qui jette une ombre sur le lancement très attendu du nouveau spin-off Pokémon, prévu pour le 16 octobre. Entre confusion, frustration et espoir d’un retour à la normale, les fans expriment leur mécontentement face à cette situation pour le moins troublante.
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Des annulations en série sur le Pokémon Center
L’alerte a été donnée le 14 octobre sur Reddit, lorsqu’un utilisateur a révélé que les commandes de son mari et de son frère pour Pokémon Legends: Z-A avaient été purement et simplement annulées. Fait marquant : ces commandes provenaient directement du Pokémon Center officiel et non de revendeurs tiers comme GameStop ou Amazon. Rapidement, d’autres fans ont confirmé avoir reçu le même type de message, touchant aussi bien la version Switch 1 que la Switch 2 du jeu.
Un détail attire toutefois l’attention : la majorité des commandes annulées concerneraient l’édition accompagnée d’une peluche exclusive. Cette coïncidence laisse penser que le problème pourrait venir d’un stock insuffisant du bonus de précommande. Cependant, l’absence de communication claire du Pokémon Center entretient le flou et alimente la frustration des joueurs.
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Problème de paiement ou rupture de stock ?
Face à la confusion, plusieurs acheteurs ont contacté le service client du Pokémon Center pour obtenir des explications. Mais les réponses reçues ont souvent ajouté à l’incompréhension. Certains clients ont été informés d’un “problème d’autorisation du moyen de paiement”, alors même que la somme avait déjà été débitée par leur banque. D’autres pensent que les précommandes ont tout simplement dépassé le volume de peluches disponibles, forçant la boutique à annuler certaines commandes pour éviter une rupture de stock totale.
Ce n’est pas une première pour la boutique officielle de Pokémon : en début d’année, les précommandes du set TCG Destined Rivals avaient également été suspendues à cause d’une demande excessive, provoquant files d’attente interminables et bugs de site. L’incident autour de Pokémon Legends: Z-A semble donc s’inscrire dans une série de ratés logistiques liés à la gestion des produits les plus populaires.
Un lancement toujours très attendu malgré la controverse
Malgré ces complications, certains joueurs signalent que leur commande figure encore comme “reçue” dans leur compte client, laissant espérer un rétablissement des précommandes avant la sortie officielle. Game Freak et The Pokémon Company n’ont pas encore réagi officiellement à cette situation, préférant maintenir le focus sur le lancement imminent du jeu.
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Avec des critiques déjà positives et un score supérieur à celui de Digimon Story: Time Stranger sur OpenCritic, Pokémon Legends: Z-A suscite un engouement considérable. Reste à voir si les problèmes logistiques du Pokémon Center seront rapidement corrigés afin de ne pas gâcher la fête pour les fans impatients d’explorer Lumiose City et de découvrir la nouvelle mécanique des Méga-Évolutions.
