Pourquoi Demis Hassabis de Google DeepMind s’oppose-t-il à l’introduction des publicités dans ChatGPT ?

Lors du Forum économique mondial à Davos, Demis Hassabis, le PDG de Google DeepMind, a exprimé sa surprise face à la décision d’OpenAI d’introduire des publicités dans ChatGPT.

Selon lui, la monétisation par la publicité dans un outil d’assistance AI, conçu pour aider les utilisateurs, soulève des questions sur la confiance et la qualité de l’expérience.

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Une décision précipitée selon Hassabis

Demis Hassabis a déclaré qu’il était « un peu surpris » par la décision de OpenAI d’intégrer des publicités dans son chatbot, précisant que la publicité, bien que courante sur Internet, ne correspond pas nécessairement à l’image d’un assistant numérique destiné à aider les utilisateurs. Il a souligné que les assistants AI doivent inspirer confiance, et l’introduction de publicités pourrait perturber cette relation. Hassabis a expliqué que la publicité fonctionne bien dans des cas comme Google Search, où l’intention de l’utilisateur est déjà comprise, mais cela reste un cas différent dans le contexte des chatbots, qui sont supposés être des assistants personnalisés.

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La monétisation par publicité dans le domaine de l’IA : un dilemme éthique ?

Depuis l’introduction des publicités dans ChatGPT, certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement. OpenAI a testé la suggestion d’applications dans les discussions, ce qui a été perçu comme une forme d’intrusion publicitaire. Bien que ces suggestions n’étaient pas des publicités payantes, elles ont dégradé la qualité de l’expérience utilisateur, ce qui a conduit OpenAI à les désactiver. Hassabis estime que l’expérience utilisateur d’un chatbot doit être soignée, sans que la publicité n’en devienne le centre d’intérêt. Pour lui, cela ne devrait pas ressembler à une plateforme commerciale, mais plutôt à un outil personnel destiné à assister l’utilisateur.

L’approche de Google DeepMind et la personnalisation d’IA

Chez Google DeepMind, Hassabis a souligné que l’entreprise n’a pas ressenti la pression de lancer des publicités dans Gemini, son propre modèle d’IA. Au lieu de cela, Google se concentre sur des fonctionnalités de personnalisation pour rendre Gemini plus utile à chaque utilisateur, en intégrant des services comme Gmail, YouTube ou Google Photos pour des réponses plus adaptées. Cela offre une expérience personnalisée tout en respectant la nature d’un assistant intelligent. Hassabis a précisé qu’il n’y a pas de pression pour des décisions hâtives, préférant que DeepMind prenne des décisions scientifiques et réfléchies sur l’intégration de publicités à l’avenir.

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Une réflexion à long terme pour l’IA

L’introduction de publicités dans ChatGPT marque un tournant dans la manière dont les entreprises considèrent la monétisation des services d’IA. Google DeepMind semble adopter une approche plus pragmatique et éthique, cherchant à privilégier la qualité de l’expérience utilisateur avant toute monétisation rapide. Cependant, les concernant l’impact des publicités dans les chatbots restent un dilemme auquel l’industrie devra répondre dans les années à venir.