Dans la matinée du mardi, une panne simultanée a touché plusieurs grands fournisseurs d’IA, notamment ChatGPT d’OpenAI, Claude d’Anthropic et Perplexity.
Cette interruption inhabituelle a commencé par une panne de ChatGPT aux premières heures de la journée, suivie de problèmes similaires pour Claude et Perplexity. Bien que ces derniers aient résolu leurs problèmes plus rapidement, la situation reste préoccupante.
Selon des rapports d’utilisateurs, Google Gemini semble avoir également connu une brève interruption, bien qu’il soit opérationnel actuellement. La panne simultanée de trois grands fournisseurs d’IA suggère un problème d’infrastructure plus large ou un problème à l’échelle d’Internet, similaire à ceux qui affectent parfois plusieurs sites de médias sociaux en même temps. Une autre possibilité est que les problèmes de Claude et Perplexity aient été causés par un afflux de trafic en raison de la panne de ChatGPT.
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Conséquences et réactions
Pendant la panne, la page d’accueil de ChatGPT affichait un message indiquant que le service était à capacité maximale, avec un message humoristique en langage pirate. L’interruption a commencé vers 7h33 PT et s’est résolue autour de 10h17 PT, marquant une autre panne de plusieurs heures.
Le site de Claude affichait un message d’erreur indiquant un problème de rendu des composants du serveur. Le site conseillait alors aux utilisateurs d’essayer à nouveau plus tard. Claude a recommencé à fonctionner peu après 12h10 ET.
De son côté, le site de Perplexity affichait également un message indiquant que le service avait atteint sa capacité maximale, avec une promesse de retour imminent. Le site a repris ses fonctions autour de la même heure que Claude, mais a connu des interruptions intermittentes depuis.
Implications et suivi
La situation est d’autant plus notable que ChatGPT avait déjà résolu une panne prolongée affectant son service la nuit précédente. Cette panne avait touché des utilisateurs du monde entier, entraînant des plaintes sur les réseaux sociaux comme X et Threads. La page de statut de la société signalait qu’un bug était en cours de correction et que la situation était surveillée depuis 12h21 PT. À 7h33 PT, la page de statut a été mise à jour pour indiquer que ChatGPT était à nouveau indisponible pour certains utilisateurs et qu’une enquête était en cours. La panne a été marquée comme une “panne majeure” sur la page de statut, avant d’être résolue plusieurs heures plus tard.
Les fournisseurs d’IA n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires ou fourni plus d’informations sur les pannes, mais des mises à jour seront apportées dès que plus d’informations seront disponibles.
ChatGPT temporairement hors service : Découvrez ce qui s’est réellement passé durant la panne
Outre les pannes des IA, d’autres perturbations en ligne sont en cours. Forbes rapporte une attaque de spam zéro-day sur TikTok, affectant actuellement certains comptes de célébrités et de marques, y compris Paris Hilton et CNN.
