Amazon avait promis un renouveau majeur de son assistant vocal avec l’arrivée d’Alexa+, un service enrichi par l’intelligence artificielle.
Lancé avant la fin mars comme prévu, Alexa+ semble cependant loin de tenir toutes ses promesses initiales, avec plusieurs fonctionnalités-clés encore absentes ou très limitées.
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Un lancement… partiel
Lors d’un événement médiatique en février dernier, Amazon avait impressionné avec une démonstration d’Alexa+ capable de réaliser des tâches complexes : commander un repas sur Grubhub, générer des histoires interactives pour enfants ou encore identifier visuellement des membres de la famille afin de leur attribuer des tâches. Mais selon le Washington Post, ces fonctionnalités brillent aujourd’hui par leur absence.
Pour le moment, Alexa+ ne peut ni effectuer ces actions dites « agentiques », ni proposer de suggestions de cadeaux ou effectuer une reconnaissance faciale pour personnaliser les rappels. Ces limites contrastent fortement avec la promesse d’un assistant intelligent capable d’agir de façon autonome.
Un déploiement progressif et flou
Certaines fonctionnalités sont bel et bien en cours de déploiement, mais de manière très restreinte. Par exemple, seules quelques personnes ont accès à la commande d’Uber ou aux suggestions culinaires. De plus, l’interface web promise pour accompagner Alexa+ n’a toujours pas de date de sortie officielle, laissant planer le doute sur la roadmap réelle du projet.
Cette situation soulève une question : Amazon a-t-il lancé Alexa+ trop tôt pour respecter une deadline symbolique, au détriment de la maturité du produit ?
Des problèmes structurels persistants
D’après plusieurs sources, Alexa+ aurait souffert de problèmes d’infrastructure dès le début de son développement. L’intégration de nouveaux modèles d’IA générative au sein d’une plateforme aussi largement déployée qu’Alexa aurait créé des instabilités, notamment en matière de traitement contextuel et d’autonomie d’action.
Si Amazon n’a pas encore communiqué officiellement sur les raisons de ce lancement partiel, les retours d’utilisateurs et les rapports internes suggèrent que l’entreprise peine encore à faire fonctionner correctement ses nouvelles capacités intelligentes à grande échelle.
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Un futur incertain malgré un fort potentiel
Alexa+ représente un tournant stratégique pour Amazon dans la course à l’assistant vocal intelligent. Mais pour l’instant, la promesse d’un assistant réellement autonome reste incomplète. Si certaines améliorations devraient arriver dans les prochains mois, l’entreprise devra faire preuve de transparence et surtout de fiabilité pour ne pas décevoir ses utilisateurs.
En attendant, les consommateurs restent dans l’expectative : Alexa+ tiendra-t-il un jour toutes ses promesses ou s’ajoutera-t-il à la longue liste des projets technologiques lancés trop tôt ?
