Amazon a récemment dévoilé une nouvelle fonctionnalité destinée à faciliter l’expérience d’achat en ligne : les guides d’achat propulsés par l’intelligence artificielle.
Disponibles à partir du jeudi 12 octobre, ces guides couvrent plus de 100 catégories de produits sur Amazon.com. Ils visent à simplifier et accélérer le processus décisionnel des consommateurs en consolidant les informations essentielles avant tout achat et en proposant une sélection des marques les plus fiables dans chaque catégorie.
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Une navigation facilitée pour un choix optimisé
L’objectif principal de cette nouvelle fonctionnalité est d’aider les utilisateurs à choisir plus rapidement le produit qui correspond à leurs besoins. Que ce soit pour des achats de grande envergure comme un téléviseur, une tente de camping ou un appareil électroménager, ou pour des produits du quotidien tels que des chaussures de course, de la nourriture pour animaux ou des écouteurs, Amazon veut rendre le processus plus fluide.
Les guides d’achat offrent ainsi un aperçu complet et organisé de chaque catégorie de produit, permettant aux utilisateurs de filtrer leurs options en fonction de critères spécifiques. Cette approche aide à éviter le sentiment de saturation face à la multitude de produits disponibles sur la plateforme.
Des informations clés pour mieux décider
Chaque guide fournit des informations essentielles, notamment des avis d’utilisateurs, des cas d’utilisation, des caractéristiques techniques, ainsi que des définitions de termes souvent utilisés dans les descriptions de produits. De plus, les utilisateurs peuvent explorer les marques populaires et de confiance dans chaque catégorie. Ces guides se basent sur des modèles de langage d’IA (LLM), construits avec la technologie Amazon Bedrock, qui permettent à Amazon de maintenir ces informations à jour et pertinentes.
Parallèlement à cela, Amazon a récemment introduit un assistant de chat d’achat basé sur l’IA, Rufus, qui est également accessible via ces guides pour fournir une assistance supplémentaire aux clients.
Disponibilité et expansion future
Les guides d’achat propulsés par l’IA seront disponibles d’abord sur l’application mobile Amazon Shopping, pour iOS et Android, ainsi que sur le site mobile aux États-Unis. Les utilisateurs pourront y accéder via la suggestion de recherche automatique ou à partir de la section “Continuer vos achats” sur la page d’accueil d’Amazon, basée sur leur historique de navigation. Ils peuvent également visiter directement ces guides via Amazon.com/AIShoppingGuides.
Amazon prévoit d’étendre ce service à de nouvelles catégories de produits dans les semaines à venir, bien que l’entreprise n’ait pas encore précisé de calendrier pour une disponibilité dans d’autres langues.
Avec cette nouvelle initiative, Amazon continue d’enrichir ses services avec des technologies basées sur l’intelligence artificielle, facilitant ainsi l’expérience d’achat de millions d’utilisateurs. Ce lancement s’inscrit dans une série de fonctionnalités récentes, telles que la recherche visuelle améliorée, les avis générés par l’IA et la recherche de vêtements adaptés grâce à l’IA, confirmant l’engagement d’Amazon à optimiser le parcours d’achat en ligne.
