Depuis que Slack a été acquis par Salesforce en 2021, la plateforme de messagerie d’entreprise n’a cessé d’évoluer.
Aujourd’hui, la directrice de Slack, Denise Dresser, annonce une nouvelle vision : transformer Slack en un véritable « système d’exploitation du travail », en intégrant de multiples applications d’IA, telles que celles de Salesforce, Adobe et Anthropic. Mais cette transition répond-elle vraiment aux besoins des utilisateurs ?
Lire aussi :
- En quoi la simplicité d’utilisation de DryMerge peut-elle révolutionner l’automatisation pour les non-techniciens ?
- Pourquoi la fonctionnalité de détection de l’oxygène sanguin est-elle retirée des Apple Watch Series 10 aux États-Unis, mais maintenue dans le reste du monde ?
Les nouvelles fonctionnalités axées sur l’IA
Dans cette optique, Slack a récemment dévoilé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour une version plus coûteuse de sa plateforme, baptisée Slack AI. Parmi les nouveautés, on trouve des résumés de réunions générés par IA, similaires à ceux déjà proposés pour les chaînes de discussion. De plus, les utilisateurs peuvent désormais interagir avec des agents d’IA dans Slack, comme ceux de Salesforce, et bénéficier de fonctionnalités externes telles que la recherche sur le web et la génération d’images par IA.
Quelles améliorations Google a-t-il apportées à la fonctionnalité de génération d’images de Gemini ?
Slack : plus qu’une simple messagerie
Selon Denise Dresser, Slack n’est pas qu’une simple plateforme de messagerie, mais un véritable espace de travail numérique où toutes les équipes et processus convergent. L’intégration d’agents d’IA vise à permettre aux utilisateurs d’accéder rapidement à des informations ou d’effectuer des analyses complexes, directement au sein de Slack. Ainsi, l’ajout d’outils d’IA serait un moyen d’accompagner les entreprises dans l’ère de l’IA, en répondant à des besoins concrets comme la synthèse des discussions d’équipe ou l’extraction d’informations.
La question de la confidentialité des données
Cependant, l’intégration de l’IA dans Slack soulève des questions cruciales sur la confidentialité des données. Plus tôt cette année, Slack a été critiqué pour avoir utilisé les données des clients à des fins de recommandation, ce qui a suscité des inquiétudes sur l’utilisation de ces données pour entraîner les modèles d’IA. Slack affirme aujourd’hui ne pas utiliser les données des clients pour l’entraînement de ses modèles d’IA et assure que la confidentialité des informations reste une priorité.
L’IA : un atout ou un risque ?
Alors que Slack se tourne de plus en plus vers l’IA, les utilisateurs pourraient légitimement se demander si cette évolution est vraiment nécessaire. D’un côté, ces nouvelles fonctionnalités pourraient faciliter le travail en automatisant certaines tâches. De l’autre, l’IA introduit de nouvelles préoccupations en matière de confidentialité et de contrôle des données. La question reste donc ouverte : l’IA dans Slack répond-elle à une réelle demande des utilisateurs, ou s’agit-il simplement d’une tentative de rester dans la tendance ?
