Lors du CES 2025, Delta Air Lines a prรฉsentรฉ son nouvel assistant alimentรฉ par lโintelligence artificielle, le Delta Concierge, qui sera intรฉgrรฉ ร son application mobile.
Cet outil permettra aux voyageurs dโinteragir via texte ou voix pour recevoir des conseils et des notifications personnalisรฉes. Parmi ses fonctionnalitรฉs phares figurent des rappels sur lโexpiration des passeports, les exigences en matiรจre de visas, et des informations spรฉcifiques aux destinations, telles que les conditions mรฉtรฉorologiques locales.
En outre, le Delta Concierge guidera les passagers dans les aรฉroports en les aidant ร localiser les dรฉpรดts de bagages, les Sky Clubs de Delta, ainsi que leurs portes dโembarquement. Bien que pratique, cette nouveautรฉ ne rรฉvolutionne pas entiรจrement lโexpรฉrience voyage, certaines de ces fonctionnalitรฉs รฉtant dรฉjร proposรฉes par dโautres acteurs du secteur.
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Une expรฉrience de divertissement ร bord renouvelรฉe
Delta Air Lines a รฉgalement annoncรฉ une mise ร jour significative de son systรจme de divertissement ร bord. Ce dernier sera le premier ร รชtre entiรจrement basรฉ sur le cloud, offrant ainsi une expรฉrience de divertissement de pointe aux passagers. Prรฉvu pour รชtre dรฉployรฉ en 2026, le nouveau systรจme sera dotรฉ d’รฉcrans QLED 4K HDR, de la connectivitรฉ Bluetooth et d’une impressionnante capacitรฉ de stockage de 96 tรฉraoctets. Cela permettra aux voyageurs d’accรฉder ร une vaste bibliothรจque de films, de sรฉries et de musique pendant leur vol.
Cette avancรฉe technologique vise ร rendre les longs trajets en avion plus agrรฉables, en offrant un contenu variรฉ et de haute qualitรฉ. Cependant, certaines critiques soulignent que Delta semble rattraper son retard par rapport ร des concurrents comme United Airlines, qui a dรฉjร intรฉgrรฉ des รฉcrans 4K et la connectivitรฉ Bluetooth dans sa flotte. Malgrรฉ tout, Delta se dรฉmarque en offrant gratuitement aux membres de son programme de fidรฉlitรฉ SkyMiles un accรจs ร YouTube Premium et YouTube Music pendant les vols, une initiative qui pourrait sรฉduire les passagers dรฉsireux de rester connectรฉs et divertis.
Des ambitions audacieuses pour l’avenir de l’aviation
En plus de ces innovations, Delta Air Lines a annoncรฉ une collaboration avec Airbus pour le projet felloโfly, qui vise ร faire voler les avions en formation afin de rรฉduire la consommation de carburant. Inspirรฉ par le comportement migratoire des oiseaux, ce projet promet d’optimiser l’efficacitรฉ รฉnergรฉtique des vols, mais il est encore ร un stade prรฉliminaire. La mise en ลuvre de cette initiative nรฉcessitera des changements rรฉglementaires importants, ce qui pourrait retarder son adoption ร grande รฉchelle.
En intรฉgrant ces nouvelles technologies et en explorant des concepts avant-gardistes, Delta Air Lines cherche ร se positionner comme un leader dans le secteur aรฉrien. Avec le Delta Concierge, un systรจme de divertissement amรฉliorรฉ, et des projets ambitieux pour un avenir durable, la compagnie vise ร offrir ร ses clients une expรฉrience de voyage inรฉgalรฉe. Ces initiatives soulignent l’engagement de Delta ร s’adapter aux รฉvolutions des attentes des passagers et ร renforcer sa position sur le marchรฉ concurrentiel de l’aviation.
