Comment Amazon compte-t-il surmonter les défis logistiques et réglementaires pour étendre son service de livraison par drone ?

Amazon vient d’annoncer le lancement de son service de livraison par drone à Phoenix, en Arizona, quelques mois après avoir mis fin à son programme similaire en Californie.

Désormais, les clients de la région métropolitaine de West Valley Phoenix peuvent bénéficier de la livraison par drone pour certains articles d’Amazon, notamment des produits ménagers, de beauté, de bureau, de santé et de technologie. Les produits doivent peser cinq livres ou moins pour être éligibles, et environ 50 000 articles sont actuellement disponibles dans le catalogue.

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Une livraison rapide et personnalisée

Les clients peuvent choisir l’emplacement de livraison pour leur adresse avant de finaliser leur commande, ce qui permet une flexibilité supplémentaire. Amazon garantit des délais de livraison très rapides, pouvant aller jusqu’à une heure, les colis étant expédiés directement depuis le site de décollage situé à Tolleson, en Arizona. Cependant, la livraison par drone n’est disponible que pendant la journée et dans des conditions météorologiques favorables. Les drones ne volent donc pas la nuit ni par vents forts ou pluies intenses.

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Le drone MK30 : une technologie avancée

Pour assurer ces livraisons, Amazon utilise son dernier modèle de drone, le MK30, récemment approuvé par la Federal Aviation Administration (FAA) pour voler au-delà de la ligne de vue des opérateurs. Ce modèle est deux fois plus performant que ses prédécesseurs, émet environ 50 % moins de bruit et peut voler même en cas de pluie. Ce même drone a été déployé dans une autre ville, College Station au Texas, où Amazon a également testé la livraison de médicaments sur ordonnance par drone depuis 2023.

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Vers une intégration dans le réseau de livraison d’Amazon

Face aux défis rencontrés, comme les plaintes liées au bruit, les obstacles réglementaires et les réductions de coûts imposées par le PDG Andy Jassy, Amazon a décidé de repenser son approche. Plutôt que de construire des infrastructures dédiées, l’entreprise intègre désormais ses systèmes de drones dans son réseau de livraison le jour même, ce qui permet d’optimiser les coûts et d’assurer une mise en œuvre plus efficace de cette technologie innovante. Enfin, Amazon prévoit d’étendre son service de livraison par drone au Royaume-Uni et en Italie d’ici la fin de 2024, bien qu’aucune mise à jour sur ces projets n’ait été communiquée pour l’instant.