Comment Meta va-t-il transformer l’expérience des entreprises grâce à l’intelligence artificielle ?

Meta a récemment annoncé l’arrivée de Clara Shih, ancienne CEO de l’IA chez Salesforce, pour prendre la tête d’un nouveau groupe consacré à l’intelligence artificielle (IA) destiné aux entreprises utilisant les applications de Meta pour interagir avec les consommateurs.

Ce recrutement stratégique s’inscrit dans l’ambition de Meta d’élargir son influence dans le domaine de l’IA en offrant des outils innovants aux entreprises.

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Une nouvelle vision pour l’IA dans les entreprises

Dans une publication sur LinkedIn, Clara Shih a exprimé son enthousiasme à l’idée de rejoindre Meta. Elle a déclaré : « Notre vision pour ce nouveau groupe est de rendre l’IA de pointe accessible à toutes les entreprises, leur permettant de prospérer à l’ère de l’IA. » Ce nouveau projet vise à intégrer les modèles de langage avancés Llama de Meta dans des outils destinés aux millions d’entreprises présentes sur Instagram, Facebook et WhatsApp. Ces outils pourraient inclure des générateurs de contenus publicitaires, ce qui alignerait Meta sur sa stratégie actuelle d’intégration de contenu généré par l’IA dans ses plateformes.

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Une stratégie unique autour de l’IA open source

Contrairement à d’autres géants de la technologie comme OpenAI ou Google, Meta ne vend pas d’abonnements à ses outils d’IA. La société mise plutôt sur l’intégration de ses modèles open source, tels que Llama, pour améliorer ses applications existantes et stimuler l’utilisation de ses plateformes par les entreprises. Ces outils pourraient être proposés gratuitement ou à faible coût, dans le but d’augmenter les dépenses publicitaires, principale source de revenus de Meta.

John Hegeman, Vice-président et Responsable de la monétisation chez Meta, a souligné que cette initiative représente une opportunité significative pour les entreprises. « Ces avancées récentes en IA permettent d’améliorer considérablement les expériences clients tout en optimisant l’efficacité opérationnelle, » a-t-il déclaré.

Une opportunité pour Clara Shih de rebondir

Clara Shih arrive chez Meta après une période tumultueuse chez Salesforce, où les efforts en IA n’ont pas toujours rencontré le succès escompté. En mai dernier, les actions de Salesforce ont enregistré leur plus forte baisse depuis 2008, les investisseurs craignant un retard face à l’engouement pour l’IA. Désormais, Shih a l’occasion de construire un projet novateur chez Meta, une entreprise qu’elle connaît bien, ayant écrit en 2009 un ouvrage intitulé The Facebook Era.

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Avec ce nouveau groupe d’IA, Meta cherche non seulement à renforcer son rôle dans l’écosystème technologique, mais aussi à redéfinir la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients grâce à des outils puissants et accessibles.